Reklamacje

Sprzedawca informuje, że ma obowiązek dostarczyć towar wolny od wad.

Reklamacje można składać w ciągu 14 dni od stwierdzenia wady pisemnie na adres Sprzedawcy: mailowo na adres sklepkrolestwoszachow@gmail.com lub listownie na adres Monika Krupa ul. Wiktora Brossa 39/5, 53-134 Wrocław

W reklamacji należy podać dane Klienta, numer zamówienia (lub inne dane pozwalające je zidentyfikować) oraz opis zdarzenia będącego podstawą reklamacji.

Reklamacje są rozpatrywane w ciągu 14 dni od daty ich otrzymania przez Sprzedawcę.

Zwroty

Mają Państwo prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować sprzedawcę o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia złożonego mailowo na adres sklepkrolestwoszachow@gmail.com lub listownie na adres Monika Krupa ul. Wiktora Brossa 39/5, 53-134 Wrocław

Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu 14 dni.

W przypadku odstąpienia od umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy do Państwa (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy.

Możemy jednak wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania rzeczy lub do chwili dostarczenia dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji lub na wskazany przez Państwa rachunek.

Proszę odesłać lub przekazać nam zwracaną rzecz niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed upływem terminu 14 dni od dnia odstąpienia przez Państwa od umowy. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za pokrycie kosztów związanych z dostarczeniem zwracanego przedmiotu.

Odpowiadają Państwo za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

Płatności

Dostępną formą płatności jest:

• system płatności Przelewy24
• przelew na konto

Numer konta do wpłat:
Monika Krupa

mBank

Na życzenie Klienta fakturę przesyłamy drogą elektroniczną.

Dostawa

Mogą Państwo wybrać jedną z dostępnych form odbioru naszych produktów.

1. Przesyłka w usłudze paczkomaty lub Kurier InPost.

2. Przesyłka w usłudze Kuerier48 lub przesyłka listowa w Poczcie Polskiej. Tą drogą wysyłane są także przesyłki pobraniowe oraz zagraniczne.

Koszt przesyłki pokrywa Kupujący.
Przesyłka zostanie nadana nie później niż w ciągu trzech dni od momentu zaksięgowania wpłaty.